Hospital Psychology and ICTs
challenges, potential and ethics in the pandemic
DOI:
https://doi.org/10.57167/Rev-SBPH.2025.v28.791Keywords:
Mental health, Hospital psychology, Professional ethics, Information technologyAbstract
The experiences of the psychology team of a hospital in the city of Cianorte/PR were approached, aiming to identify demands and challenges faced during the Covid-19 pandemic, such as Information and Communication Technologies (ICTs). Potentialities and necessary care in the use of such tools were observed, as well as possible impacts of this experience on Hospital Psychology. The analyses showed ethical dilemmas in the use of ICTs during the pandemic, as well as impasses related to the impossibility of accessing such technologies due to the social inequalities present in the Brazilian territory. Despite that, technologies have proven to be very useful in promoting psychological support to patients and their families during the most critical periods of Covid-19. There were positive impacts on the recovery of patients, highlighting the importance of mental health care and the need to expand its offer. The need for psychological support for health professionals was also observed, since their lives were directly impacted by the pandemic. The analysis also pointed to a possible expansion of the use of such tools in the hospital context. However, such an offer must be used in a contextualized way, considering the specificities of each situation and the uniqueness of each individual, favoring face-to-face contact whenever possible.
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