Comunicação de más notícias
significados atribuídos por psicólogos hospitalares
DOI:
https://doi.org/10.57167/Rev-SBPH.v26.523Palabras clave:
Psicologia hospitalar, Comunicação interpessoal, Saúde, Pesquisa qualitativaResumen
O presente estudo teve como objetivo compreender os significados atribuídos à comunicação de más notícias por psicólogos hospitalares. Trata-se de um estudo clínico-qualitativo, do qual participaram 17 psicólogos hospitalares que atuavam em setores de urgência e emergência em hospitais-gerais públicos brasileiros. Os instrumentos utilizados foram uma entrevista semidirigida e, especificamente para a obtenção de um perfil profissional dos participantes, um questionário de autopreenchimento. O corpus foi submetido à análise de conteúdo. Foram configuradas duas categorias, intituladas “O equilibrista de pratos” e “Cá entre nós”. A primeira categoria agrega relatos representativos dos significados atribuídos pelos participantes às dificuldades que, para os mesmos, caracterizam as situações de comunicação de más notícias. A segunda categoria abarca o ponto de vista dos participantes quanto ao papel que compete aos psicólogos hospitalares no equacionamento das expectativas e das necessidades de cada um dos envolvidos na comunicação de más notícias. Em síntese, os resultados obtidos indicam que, de acordo com os participantes, os profissionais de saúde se posicionam de diferentes maneiras – predominantemente sugerindo antagonismo, ao invés de complementaridade – frente às más notícias, sendo que caberia especificamente aos psicólogos hospitalares acolher as demandas emocionais de pacientes e familiares, sobretudo aquelas que se verificam após a ação comunicacional.
Descargas
Citas
Belli, L. F. (2020). Recomendaciones para la comunicación de malas noticias por teléfono durante la pandemia por SARS-CoV-2. Revista Panamericana de Salud Pública, 44, e69. https://doi.org/10.26633/RPSP.2020.69. DOI: https://doi.org/10.26633/RPSP.2020.114
Buckman, R. (1992). How to break bad news: a guide for health care professionals. Johns Hopkins University Press. DOI: https://doi.org/10.3138/9781487596989
Camargo, N. C., Lima, M. G., Brietzke, E., Mucci, S., & Góis, A. F. T. (2019). Teaching how to deliver bad news: a systematic review. Revista Bioética, 27(2), 326-340. https://doi.org/10.1590/1983-80422019272317. DOI: https://doi.org/10.1590/1983-80422019272317
Campos, C. J. G., & Turato, E. R. (2009). Análise de conteúdo em pesquisas que utilizam metodologia clínico-qualitativa: Aplicação e perspectivas. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 17(2), 259-264. https://doi.org/10.1590/S0104-11692009000200019 DOI: https://doi.org/10.1590/S0104-11692009000200019
Faria-Schutzer, D. B., Surita, F. G. C., Alves, V. L. P., Vieira, C. M., & Turato, E. R. (2015). Emotional experiences of obese women with adequate gestational weight variation: a qualitative study. PLoS One, 10(11), e0141879. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0141879. DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0141879
Fontanella, B. J. B., Campos, C. J. G., & Turato, E. R. (2006). Coleta de dados na pesquisa clínico-qualitativa: Uso de entrevistas não-dirigidas de questões abertas por profissionais da saúde. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 14(5), 812-820. https://doi.org/10.1590/S0104-11692006000500025. DOI: https://doi.org/10.1590/S0104-11692006000500025
Geovanini, F., & Braz, M. (2013). Conflitos éticos na comunicação de más notícias em oncologia. Revista Bioética, 21(3), 455-462. Recuperado em 07 de dezembro de 2023, de https://www.scielo.br/j/bioet/a/RBnKcZHRfZQRS8J4vnK9LRK/abstract/?lang=pt# DOI: https://doi.org/10.1590/S1983-80422013000300010
Giaretta, D. G., & Macedo, M. M. K. (2021). Urgências e emergências no cuidado: narrativas de médicos residentes. Interação em Psicologia, 25(1), 55-65. http://doi.org/10.5380/riep.v25i1.71235. DOI: https://doi.org/10.5380/riep.v25i1.71235
Herrera, A., Ríos, M., Manríquez, J. M., & Rojas, G. (2014). Entrega de malas noticias en la práctica clínica. Revista Médica de Chile, 142(10), 1306-1315. http://doi.org/10.4067/S0034-98872014001000011. DOI: https://doi.org/10.4067/S0034-98872014001000011
Kovács, M. J. (2011). Instituições de saúde e a morte: do interdito à comunicação. Psicologia Ciência e Profissão, 31(3), 482-503. https://doi.org/10.1590/S1414-98932011000300005. DOI: https://doi.org/10.1590/S1414-98932011000300005
Lima, K. M. A., Maia, A. H. N., & Nascimento, I. R. C. (2019). Comunicação de más notícias em cuidados paliativos na oncopediatria. Revista Bioética, 27(4), 719-727. https://doi.org/10.1590/1983-80422019274355. DOI: https://doi.org/10.1590/1983-80422019274355
Melo, C. B. (2015). História da psicologia e a inserção no hospital. In E. L. Nogueira, E. M. F. Miranda, & L. C. Santos (Orgs.), Psicologia, saúde e hospital: contribuições para a prática profissional (pp. 19-32). Artesã.
Merker, B. M., Hanson, W. E., & Poston, J. M. (2010). National survey of psychologists’ training and practice in breaking bad news: a mixed methods study of the MUM effect. Journal of Clinical Psychology in Medical Settings, 17(3), 211-219. https://doi.org/10.1007/s10880-010-9197-0. DOI: https://doi.org/10.1007/s10880-010-9197-0
Minayo, M. C. S. (2014). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde (14a ed.). Hucitec.
Monteiro, D. T., & Quintana, A. M. (2016). A comunicação de más notícias na UTI: perspectiva dos médicos. Psicologia Teoria e Pesquisa, 32(4), e324221. https://doi.org/10.1590/0102.3772e324221. DOI: https://doi.org/10.1590/0102.3772e324221
Monteiro, D. T., Reis, C. G. C., Quintana, A. M., & Mendes, J. M. R. (2015). Morte: o difícil desfecho a ser comunicado pelos médicos. Estudos e Pesquisas em Psicologia, 15(2), 547-567. Recuperado em 07 de dezembro, 2021, de http://pepsic.bvsalud.org/pdf/epp/v15n2/v15n2a07.pdf DOI: https://doi.org/10.12957/epp.2015.17658
Monteiro, M. C., Magalhães, A. S., Féres-Caneiro, T., & Machado, R. N. (2016). Terminalidade em UTI: as dimensões emocionais e éticas do cuidado do médico intensivista. Psicologia em Estudo, 21(1), 65-75. https://doi.org/10.4025/psicolestud.v21i1.28480. DOI: https://doi.org/10.4025/psicolestud.v21i1.28480
Oliveira-Cardoso, É. A., Garcia, J. T., Santos, L. L., & Santos, M. A. (2018). Comunicando más notícias em um hospital geral: a perspectiva do paciente. Revista da SPAGESP, 19(1), 90-102. Recuperado em 07 de dezembro de 2023, de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1677-29702018000100008&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt
Ostermann, A. C., & Frezza, M. (2017). “Veio o resultado do exame”: a comunicação de notícias diagnósticas (e como investigações linguístico-interacionais podem informar as práticas profissionais). Linguagem em (Dis)curso, 17(1), 25-50. https://doi.org/10.1590/1982-4017-170102-0516. DOI: https://doi.org/10.1590/1982-4017-170102-0516
Ostermann, A. C., Frezza, M., Rosa, R. M., & Zen, P. R. G. (2017). Perspectivas otimistas na comunicação de notícias difíceis sobre a formação fetal. Cadernos de Saúde Pública, 33(8), e00037716. https://doi.org/10.1590/0102-311X00037716. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311x00037716
Pereira, C. R., Calônego, M. A. M., Lemonica, L., & Barros, G. A. M. (2017). The P-A-C-I-E-N-T-E protocol: an instrument for breaking bad news adapted to the Brazilian medical reality. Revista da Associação Médica Brasileira, 63(1), 43-49. https://doi.org/10.1590/1806-9282.63.01.43. DOI: https://doi.org/10.1590/1806-9282.63.01.43
Pinheiro, R. (2008). Cuidado em saúde. In Pereira, I. B., & Lima, J. C. F. (Orgs.), Dicionário da educação profissional em saúde (pp. 110-114). Editora Fiocruz.
Quevedo Aguado, M. P., & Benavente Cuesta, M. (2019). Aportaciones de la psicología a la comunicación en el ámbito sanitario. Ciencias Psicológicas, 13(2), 317-332. https://doi.org/10.22235/cp.v13i2.1889. DOI: https://doi.org/10.22235/cp.v13i2.1889
Romano, B. W. (1999). Princípios para a prática da psicologia clínica em hospitais. Casa do Psicólogo.
Roussillon, R. (1991). Espaços e práticas institucionais: o quarto de despejo e o interstício. In R. Kaës, J. Bleger, E. Enriques, F. Fornari, P. Fustier, R. Rousillon, & J. P. Vidal (Orgs.), A instituição e as instituições: estudos psicanalíticos (pp. 133-149). Casa do Psicólogo.
Setubal, M. S. V., Antonio, M. A. R. G. M., Amaral, E. M., & Boulet, J. (2018). Improving perinatology residents’ skills in breaking bad news: A randomized intervention study. Revista Brasileira de Ginecologia e Obstetrícia, 40(3), 137-146. https://doi.org/10.1055/s-0037-1621741. DOI: https://doi.org/10.1055/s-0037-1621741
Setubal, M. S. V., Gonçalves, A. V., Rocha, S. R., & Amaral, E. M. (2017). Breaking bad news training program based on video reviews and SPIKES strategy: what do perinatology residents think about it?. Revista Brasileira de Ginecologia e Obstetrícia, 39(10), 552-559. https://doi.org/10.1055/s-0037-1604490. DOI: https://doi.org/10.1055/s-0037-1604490
Silva, M. J. P. (2012). Comunicação de más notícias. O Mundo da Saúde, 36(1), 49-53. https://doi.org/10.15343/0104-7809.20123614953. DOI: https://doi.org/10.15343/0104-7809.20123614953
Silveira, F. J. F, Botelho, C. C., & Valadão, C. C. (2017). Breaking bad news: doctors’ skills in communicating with patients. São Paulo Medical Journal, 135(4), 323-331. https://doi.org/10.1590/1516-3180.20160221270117. DOI: https://doi.org/10.1590/1516-3180.20160221270117
Simonetti, A. (2004). Manual de psicologia hospitalar: o mapa da doença. Casa do Psicólogo.
Turato, E. R. (2005). Métodos qualitativos e quantitativos na área da saúde: Definições, diferenças e seus objetos de pesquisa. Revista de Saúde Pública, 39(3), 507-514. https://doi.org/10.1590/S0034-89102005000300025. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-89102005000300025
Turato, E. R. (2013). Tratado de metodologia da pesquisa clínico-qualitativa: construção teórico-epistemológica, discussão comparada e aplicações nas áreas de saúde e humanas (6a ed.). Vozes.
Victorino, A. B., Nisenbaum, E. B., Gibello, J., Bastos, M. Z. N., & Andreoli, P. B. A. (2007). Como comunicar más notícias: revisão bibliográfica. Revista da SBPH, 10(1), 53-63. https://doi.org/10.57167/Rev-SBPH.10.129.
Zimerman, D. (2007). Uma ampliação da aplicação, na prática psicanalítica, da noção de continente em Bion. Interações, 7(13), 72-82. Recuperado em 07 de dezembro 2021, de https://interacoes-ismt.com/index.php/revista/article/view/239/246
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Hospitalar
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
La publicación adopta la licencia CreativeCommons “Atribuição 4.0 Internacional" – CC BY, que permite "copiar y redistribuir el material en cualquier soporte o formato y mezclar, transformar y crear a partir de este material, para cualquier fin, inclusive comercial." Todavía de acuerdo con la licencia CC BY, los autores deben "atribuir el debido crédito, proveer un link para la licencia e indicar si fueron hechas alteraciones". Esas alteraciones deben ser indicadas sin sugerir que la Revista da SBPH apoya su uso. Más informaciones sobre la licencia en: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
